Helene Hanff siromašna je spisateljica profinjenog književnog ukusa koja je 1949. napisala prvopismo knjižari Marks & Co. na londonskoj adresi Ulica Charing Cross 84 u potrazi za rijetkim knjigama kojenije uspjela pronaći u New Yorku. Knjige su joj stigle vrlo brzo. Helene, čija potraga za knjigama poslije prve isporuke nije prestala, upustila se u redovito dopisivanje s knjižarom Frankom Doelom i rastopila njegovu englesku suzdržanost svojom toplinom i duhovitošću. S pismima, knjigama i šalama koje su letjele preko oceana razvijalo se prijateljstvo koje će potrajati dvadeset godina.